İade ve Değişim Koşulları
Gugokids.com'da Güvenli Alışveriş Deneyimi
Müşteri Memnuniyeti Önceliğimizdir.
🔄 Genel İade Koşulları
- Sitemizden satın alınan ürünlerin iade süresi fatura tarihinden itibaren 30 GÜNDÜR.
- İade edilecek ürünlerin kesinlikle kullanılmamış ve yıkanmamış olması gerekmektedir.
- Abiye Kategorisindeki Ürünler için ürün size ulaştıktan sonra 2 iş günü içerisinde iade yapılması zorunludur. Bu süreyi aşan talepler işleme alınamaz.
- İade işlemlerinde kargo ücretleri tarafımıza aittir.
- Kargo ücreti tarafımızca karşılanacak gönderimlerin, anlaşmalı kargo şirketimiz DHL KARGO ile yapılması gerekmektedir.
- İADE İŞLEMLERİNDE FATURA İBRAZI ZORUNLU DEĞİLDİR.
📦 Anlaşmalı Kargo ve Gönderim Bilgisi
İade işlemlerinizi anlaşmalı kargo şirketimiz DHL KARGO aracılığıyla, aşağıdaki gönderi numarası ile şubeden kolayca yapabilirsiniz:
Gönderi Numarası (DHL KARGO): 3457724554
💰 Para İadesi Süreçleri
İade ettiğiniz ürünler depomuza ulaştıktan ve incelemeden kabul onayı aldıktan sonra, ödeme şeklinize sadık kalınarak iade işlemi başlatılır:
- Kredi Kartı İadesi: Ödeme yaptığınız kartınıza 7 iş günü içerisinde iade edilir.
- Debit/Banka Kartı İadesi: Ödeme yaptığınız kartınıza 20 iş günü içerisinde iade edilir. *Banka kartı iadelerinde banka işlem süresi daha uzundur.
- Havale İadesi: Tarafımıza ileteceğiniz IBAN numarasına 7 iş günü içerisinde iade edilir.
* İade ürünler bize ulaştıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde değerlendirilir. Yoğunluğa bağlı olarak bu süreç uzayabilir. Tamamlandığında size e-posta ve SMS ile bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.